キッティングとは？手順・作業内容・注意点まで徹底解説

ITデバイスを導入する際、上記のような悩みを抱えている人は少なくありません。

キッティングとは、業務で使用するPCやスマートフォンを従業員がすぐに使用できる状態に準備することです。企業で円滑に業務を進めるためには、キッティング作業が重要です。

この記事では、キッティングの基本から作業手順、注意点まで、情シスやIT担当者に必要な知識を解説します。

記事を読むことで、効率的でトラブルのないキッティングを実現し、ITデバイスを安定して運用できるようになります。

キッティングはPCや端末の初期設定を行う重要な工程

キッティングは、パソコンやスマートフォン、タブレットといった端末を業務で使用できる状態に整えるための工程です。

単なる初期設定に留まらず、業務用アプリの導入やセキュリティ対策、ネットワーク接続設定、OSカスタマイズなど、幅広い作業を実施します。

キッティングを怠ると、情報漏洩リスクや業務トラブルの原因になりかねません。導入後すぐに安定した運用ができるよう、キッティングはITインフラ整備の出発点として非常に重要な役割を果たします。

キッティングの主な作業方法は「手作業」と「クローニング」の2種類

キッティングには「手作業」と「クローニング」という2つの作業方法があり、対象端末の数や求めるカスタマイズ度によって適切な手法を選択することが重要です。

ここでは、キッティングの主な作業方法について解説します。

手作業で行うキッティングは柔軟だが時間がかかる

手作業によるキッティングは、1台ずつ端末を個別に設定していく方法です。

細かいカスタマイズに対応できるため、部署ごとのアプリケーションや個別の要件に応じた柔軟な設定が可能です。

一方で、作業対象が増えると時間と工数が膨大になり、人的リソースへの負担が大きくなるデメリットもあります。

クローニングを使えば大量キッティングの効率が大幅アップ

クローニングとは、あらかじめ設定済みのマスター端末を作成し、内容を複数の端末にコピーする方法です。

一度マスターイメージを作れば、同一仕様の端末を短時間で大量に展開できるため、複数台のデバイスを導入する際におすすめの手法です。

PCが故障した場合も、マスターを使用してすぐに代替機を用意できる点も大きなメリットになります。

しかし、マスターの作成にはITやデバイスに関する専門知識が必要になる点は留意しておく必要があるでしょう。

キッティングの作業内容

キッティングの主な作業内容は、以下のとおりです。

それぞれのステップについて詳しく見ていきましょう。

初期不良や機能不全の確認

キッティングを開始する前に、端末に初期不良や機能不全がないかを確認するようにしましょう。仮に不具合が発見された場合、作業を進めても無駄になってしまうため、事前に確認する必要があります。

不良品が見つかった場合、メーカーや購入先に即座に連絡して交換手続きを進める必要があります。

BIOSセットアップ

PCの電源を入れたらマウスやキーボードの動作を確認し、BIOSのセットアップをおこないましょう。

BIOSとは、PCのマザーボードに搭載されているOSの読み込みやハードウェアの制御をおこなうプログラムのことです。

BIOSはPCの電源を入れて最初に動くプログラムであるため、OSのインストールをおこなう場合はセットアップが必要です。

OSのインストールと基本設定

BIOS設定が完了したら、次はオペレーティングシステム（OS）のインストールに進みます。

OSのインストールは公式サイトまたは正規メディアからインストールメディアを準備して、インストール作業を進めましょう。

インストール後は、ログインアカウントの作成をおこないます。

ネットワーク設定

OSの設定が完了したら、ネットワーク設定をおこないましょう。

リモートワークや拠点間で通信をおこなう際は、VPNの設定が必要になる場合もあります。

企業によって設定する内容は異なりますが、作業項目は参考程度に設定を進めましょう。

セキュリティ設定

ネットワーク設定完了後は、セキュリティ設定をおこないましょう。

企業の情報資産を守るためにも、セキュリティ設定はキッティングのなかでもとくに重要です。

設定のひとつ一つをよく確認しながら、セキュリティ設定を進めていきましょう。

ドメイン参加 & 組織内のグループポリシー適用

デバイスが所定の設定になれば、ドメイン参加や組織内のグループポリシー適用をおこない、デバイスの一元管理を実現しましょう。

グループポリシーの適用やドメイン参加を実施しておくことで、組織内のデバイス設定を統一できます。

設定後の動作確認

キッティング設定後は、PCの動作確認をおこないましょう。

動作確認時に不具合があった場合は、障害対応をおこなうようにしてください。

管理番号シールを貼ったり、台帳記入をしたりしてデバイスの管理を効率化しておきましょう。

キッティング時の注意点

キッティングを実施する際は、以下の点に注意しましょう。

それぞれ詳しく解説します。

手順書を作成する

キッティングをおこなう場合は、手順書を作成しておくようにしましょう。手順書がない状態で進めると、作業者によるバラつきが発生し、設定ミスや漏れが起こりやすくなります。

誰がキッティングしても同じ品質を保つためにも、手順書を作成しておくようにしましょう。

ソフトウェアや仕様変更に応じて随時更新するようにしてください。

プロジェクト管理を徹底すれば納期遅れを防げる

キッティング作業は、多数の端末を対象とした大規模プロジェクトになるケースも少なくありません。そのため、プロジェクト管理を徹底しなければ、作業の遅延や品質の低下につながります。

プロジェクト管理を適切におこなっておけば、納期遅れを防げます。プロジェクト管理ツールもうまく取り入れ、必要に応じて調整をおこないましょう。

必要な知識を教育して属人化を防止する

キッティング作業を特定の担当者だけが対応していると、担当者の不在や退職時に大きなリスクが発生します。

属人化によるリスクを防止するためには、従業員の教育を通じてキッティングのスキルを標準化することが重要です。

従業員の教育は研修を実施したり、作業マニュアルを活用したりするのがおすすめです。

複数人が同じ水準でキッティング作業をおこなえるようにしておけば、誰か一人に負担が集中せず、チーム全体の生産性も向上します。

チェックリストを活用して作業漏れを防ぐ

キッティング作業を完了させるために、チェックリストを積極的に活用しましょう。

チェックリストにはデバイスの設定やアプリケーションのインストール、ネットワーク設定などキッティングに必要な作業一覧を記載します。

作業完了後はチェックリストを使用して作業内容を確認し、作業漏れや不具合がないか確認すると品質を維持できます。

IT資産台帳にインベントリ情報を登録する

キッティング完了後は、PCをIT資産台帳に登録するようにしましょう。

PCは10万円を超えて購入すると固定資産として計上する必要があるため、ホスト名やシリアル番号のインベントリ情報を登録しなければなりません。

紙の台帳では台数が多くなると管理が煩雑となるため、ExcelやIT資産管理ツールを活用して効率よく管理するようにしましょう。

キッティングに関するよくある質問

まとめ：キッティングは業務効率とセキュリティを左右する重要な作業

キッティングは、単なる初期設定作業ではなく、業務効率とセキュリティを大きく左右する重要な作業です。

適切に実施すれば、端末導入後のトラブルリスクを抑え、すぐに業務をスタートできる状態で端末を提供できます。

作業方法は手作業とクローニングの2種類がありますが、状況に応じて選択したり、各項目はチェックリストを活用しながら実施したりと工夫しましょう。

また、人的リソースに余裕のない企業はキッティングサービスの利用も検討してみると良いでしょう。